商家莱拍隐私政策
我们重视你的个人信息。本政策说明我们收集哪些信息、用来做什么、怎么保护，以及你有哪些权利。
一、我们收集的信息
- 手机号：用于注册、登录和发送验证码。
- 微信身份标识（你绑定微信、用微信登录或在微信内付款时）：用于识别你的账号和完成支付。
- 微信昵称和头像（你绑定微信或用微信登录时，经你在微信授权页点「允许」后获取）：只用于在「账号与安全」里显示你绑定的是哪个微信，方便你核对；客服处理你的账号问题时也会看到。你在微信里改了昵称头像，下次用微信登录时会同步更新；换绑微信时旧的一并删除，注销账号时全部删除。
- 门店资料：你填写的门店名称、地址、经营项目等，用于生成文案和视频。
- 你上传的素材：门店视频、照片；以及你主动上传的声音、人像视频（用于声音克隆、数字人形象）。声音和人像属于敏感个人信息，我们只在你主动使用相关功能、并确认已取得本人单独同意后处理。确认本人时录制的约 5 秒授权视频在通过后作为授权凭证保存，删除对应形象时一并删除（详见《人脸使用授权书》、《声纹授权协议》）。
- 订单与支付信息：订单号、金额、支付状态（不收集你的银行卡号和支付密码，支付由微信支付完成）。
- 使用记录：登录时间、IP 地址、出片记录，用于账号安全、防刷和统计会员用量。
- 你的短视频账号数据（「莱拍操盘手」用）：用你在自己电脑上「商家莱拍桌面版」里登录的平台账号，打开该平台的创作者后台，读取作品的播放、点赞、评论、分享、完播数据，粉丝数量和粉丝的省份、年龄、性别分布，以及作品的审核状态。这些原始数据只保存在你自己的电脑上，结论在你电脑上算出。什么时候读：你让它诊断账号或诊断某条视频时；以及你诊断过的抖音号，每天读一次（北京时间 8 点后，用来提醒你断更、掉粉、播放过低、作品被处理、登录过期）。上传到我们服务器的只有：体检结论和提醒（发现的问题、依据的几个数字、改进建议）；你诊断某条已发视频时，供你挑选的最近作品清单（标题、发布时间、播放数）和每条的结论。这些用于在电脑和手机上给你看、回答你的追问。不会读取你的私信、不会替你发布或修改任何内容。
- 与「莱拍操盘手」的对话：你输入的问题和它的回答，保存在你的账号下，方便你在电脑和手机上接着看；你可以随时删除某段对话。
- 生成记录：每次生成视频时的时间、输入的文字、使用的声音和形象、产出作品的编号。按算法安全管理要求留存不少于六个月，用于内容安全追溯，不作他用。
二、我们怎么用
仅用于为你提供本服务：登录验证、生成和保存你的视频、协助发布、计算会员条数、处理付款和售后、保障账号安全。不会把你的信息用于与本服务无关的用途，不会出售你的个人信息。
三、存储和保护
- 信息存储在中华人民共和国境内的服务器和云存储上。
- 我们采取访问控制、传输加密等措施保护信息安全。
- 你的素材和视频在你删除或注销账号后，我们会在合理期限内删除。
四、对外提供
为完成服务，以下情形会把必要信息交给第三方处理：
- 发送短信验证码：阿里云短信服务（手机号）；
- 完成支付：微信支付（订单号、金额）；
- 生成文案、回答「莱拍操盘手」里的提问：深度求索 DeepSeek 大模型服务（你填写的门店资料、文案要求、你的提问和账号体检结论）；
- 确认出镜的是本人：阿里云视觉智能开放平台的活体检测、人脸比对（你录制的授权视频截图和人像照片，仅用于比对；为比对临时上传的图片存放在阿里云的临时存储中，1 天后自动删除）；
- 内容安全审核：阿里云内容安全——文字（待审核的文字，包括你在「莱拍操盘手」里的提问和它的回答、发布文案），在我们自己的审核模型不可用时使用；画面（从你上传的门店素材、人像视频和生成的视频中截取的几帧图片），用于识别违法违规画面；未发现风险的截图审完即从我们的存储中删除，疑似违规的截图保存不少于六个月，供我们人工复核；
- 存储文件：阿里云对象存储（你的素材和生成的视频）；
- 发布视频：你自己选择发布的平台。
配音、声音克隆、数字人合成在我们自己的服务器上完成，不交给第三方。除上述情形外，未经你同意或法律要求，不会向第三方提供你的个人信息。
五、你的权利
你可以查看、修改你的门店资料，删除你上传的素材和生成的视频，也可以申请注销账号、查询或复制你的个人信息、撤回对声音和人像使用的同意。请发邮件到 99567332@qq.com 说明你的请求和账号手机号，我们会在核实身份后 15 个工作日内答复。
六、政策更新
本政策更新后会在本页面公布，重大变化会另行提示。
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